Regulamin Sklepu Internetowego

www.korneliawawrzynowicz.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.korneliawawrzynowicz.pl prowadzony jest przez Kornelię Wawrzynowicz, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5010025961, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz osób fizycznych zawierających umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, które nie mają dla nich charakteru zawodowego. Określa on zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży Produktów oraz świadczenia Usług na odległość.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – Kornelia Wawrzynowicz, prowadząca działalność gospodarczą, NIP: 5010025961.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.korneliawawrzynowicz.pl.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
  9. Konto – konto Klienta w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  10. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
  11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi gromadzenie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.
  12. Produkt – produkt cyfrowy lub inny produkt oferowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy.
  13. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci elektronicznej, w szczególności e-booki, workbooki oraz materiały edukacyjne i materiały do wyzwań online.
  14. E-book – książka elektroniczna udostępniana w formacie PDF lub innym formacie wskazanym w opisie Produktu.
  15. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną lub online, w szczególności konsultacja biznesowa.
  16. Konsultacja biznesowa – indywidualna usługa doradcza świadczona online, polegająca na analizie potrzeb Klienta i udzielaniu rekomendacji biznesowych.
  17. Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub umowa o świadczenie Usługi zawierana za pośrednictwem Sklepu.
  18. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji skierowanych osobiście do Klienta, w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez odpowiedni czas oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: kontakt@korneliawawrzynowicz.pl.
  2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w ust. 1.
  3. W przypadku kontaktu Klient powinien, w miarę możliwości, podać dane pozwalające na identyfikację Zamówienia, którego dotyczy wiadomość.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres poczty elektronicznej,
    d) w przypadku Produktów cyfrowych – urządzenie i oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formacie wskazanym w opisie Produktu.
  2. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych określonych w niniejszym paragrafie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Informacje ogólne

  1. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
  2. Informacje o Produktach, ich cenach, cechach, funkcjonalnościach i sposobie dostarczania są zamieszczane w opisach poszczególnych ofert.
  3. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, jeżeli są należne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Sprzedawca informuje Klienta o całkowitej cenie Zamówienia przed jego złożeniem.
  5. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
  6. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§ 6. Zasady składania Zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt dostępny w Sklepie,
    b) dodaje Produkt do Koszyka, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
    c) wypełnia Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    d) zapoznaje się z Regulaminem oraz informacjami dotyczącymi Produktu,
    e) dokonuje płatności za pośrednictwem udostępnionych metod płatności.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, jego cenie, sposobie dostarczenia oraz innych istotnych warunkach Umowy.
  3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub „Kup teraz”, jeżeli oznaczenie to spełnia wymagania ustawy o prawach konsumenta.
  4. Z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia i dokonania płatności dochodzi do zawarcia Umowy, o ile oferta nie stanowi inaczej.
  5. W przypadku Produktów cyfrowych dostarczanych niezwłocznie po zakupie Sprzedawca może uzyskać od Klienta odrębną, wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, wraz z potwierdzeniem przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, zgodnie z § 8 Regulaminu.
  6. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 5, nie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i nie może być domniemywane wyłącznie z faktu złożenia Zamówienia lub dokonania płatności.

§ 7. Dostawa Produktów i realizacja Usług

  1. Produkty cyfrowe, w szczególności e-booki, workbooki i materiały edukacyjne, dostarczane są drogą elektroniczną, poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Klienta linku umożliwiającego ich pobranie lub uzyskanie do nich dostępu, zgodnie z informacjami podanymi w opisie Produktu.
  2. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż w terminie 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej lub Klient i Sprzedawca uzgodnili inny termin dostarczenia.
  3. W przypadku Produktów cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedawca stosuje zasady dotyczące zgody Klienta i utraty prawa odstąpienia określone w § 8 Regulaminu.
  4. Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy, a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy – również potwierdzenie otrzymania tej zgody oraz przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli jest ona wymagana.
  5. Usługi świadczone są w terminach i na zasadach określonych w opisie oferty lub uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, czasu trwania oraz formy Usługi są każdorazowo wskazane w opisie oferty.

§ 7a. Konsultacje biznesowe

  1. Konsultacje biznesowe świadczone są online w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem.
  2. Termin konsultacji ustalany jest po zakupie drogą elektroniczną, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
  3. Zmiana terminu konsultacji jest możliwa po uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Klient powinien zgłosić potrzebę zmiany terminu nie później niż 48 godzin przed ustalonym terminem, chyba że Sprzedawca zgodzi się na zmianę w innym terminie.
  4. W przypadku nieobecności Klienta w ustalonym terminie Sprzedawca podejmuje próbę kontaktu lub ustala dalsze postępowanie z uwzględnieniem charakteru Usługi oraz obowiązujących przepisów prawa. Sam brak obecności Klienta nie pozbawia go praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  5. Konsultacje mają charakter doradczy. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie oferty.
  6. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zastosowanie mają zasady określone w § 8 Regulaminu.

§ 7b. Wyzwania i produkty edukacyjne

  1. Wyzwania i produkty edukacyjne mogą stanowić Produkty cyfrowe o charakterze edukacyjnym.
  2. W skład wyzwań mogą wchodzić e-booki, workbooki oraz inne materiały cyfrowe.
  3. Szczegółowy zakres Produktu edukacyjnego określony jest w opisie oferty.
  4. Produkty edukacyjne mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, finansowej ani biznesowej i nie gwarantują osiągnięcia konkretnych efektów.
  5. Postanowienie ust. 4 nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową ani innych uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
  2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni i w przypadku umowy o świadczenie usług jest liczony od dnia zawarcia umowy. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych termin ten jest liczony od dnia zawarcia umowy.
  3. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie umożliwiającej Sprzedawcy zapoznanie się z jego treścią, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
  5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przesyłając potwierdzenie na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.
  6. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności e-booków, Klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli łącznie spełnione zostały następujące warunki:
    a) Klient wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    b) Klient został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej o utracie prawa odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę i przyjął tę informację do wiadomości;
    c) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy na trwałym nośniku.
  7. Jeżeli warunki określone w ust. 6 nie zostaną spełnione, Klient zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w przepisach prawa.
  8. W przypadku umowy o świadczenie usług, w szczególności konsultacji, Klient może zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął tę informację do wiadomości, prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi przez Sprzedawcę. W przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie usług przed ich pełnym wykonaniem Klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli spełnione zostały ustawowe warunki.
  9. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem wyjątków i zasad wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  11. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z niej oraz udostępniania jej osobom trzecim, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczać Produkty zgodne z Umową oraz realizować Usługi zgodnie z zawartą Umową i obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Klient może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@korneliawawrzynowicz.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości, dane pozwalające na identyfikację Klienta i Zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z przepisów prawa.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, z zastrzeżeniem szczególnych terminów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  5. W przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową Konsument może korzystać z uprawnień określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  6. Reklamacje dotyczące Usług mogą dotyczyć ich niewykonania, nienależytego wykonania lub innych okoliczności stanowiących naruszenie Umowy. Subiektywna ocena wartości Usługi sama w sobie nie przesądza o jej niezgodności z Umową.
  7. Złożenie reklamacji nie ogranicza prawa Klienta do korzystania z innych środków ochrony prawnej przewidzianych przepisami.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego miejscowo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, wykonywania Umów, obsługi reklamacji oraz w innych celach określonych w Polityce prywatności.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu lub zmiany oferty.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki Klientów wynikające z Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.